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榆林突发强降雨,平安产险迅速响应开通绿色理赔通道

发布时间:2017-08-02 作者:

 

723日,榆林城区突发强降雨,1小时内降水量近50mm,部分地段发生严重内涝及山洪,导致道路、房屋冲毁、部分车辆被冲走,城区地下车库被淹。2526日,绥德县境内持续降雨,子洲县大理河上游清水沟水库发生溃坝重大险情,城区电力、通讯、网络一度中断。接到灾情后,平安产险陕西分公司迅速启动大灾应急预案,成立应急小组,对重点损失区域受损车辆进行逐一排查,重点排查地下车库、洪水冲击路段等,核实平安承保车辆,协助客户报案和施救。

平安产险陕西分公司已设立现场服务站点,开通绿色理赔通道,帮助客户完成极速理赔。

1、设立现场服务站点,在重点受损区域的地下车库口设立服务站点,协调车辆施救,理赔咨询等。

2、设立绿色理赔通道,对本次暴雨造成的外界物体倒塌、水淹车等,均无需提供气象证明和查勘现场,以查勘员结论为准。

3、针对大雨受损车辆,确定由于暴雨导致外界物体倒塌或坠落造成的平安承保车辆车损,平安将全额赔付。

4、因停放被水淹的车辆,无需上传行驶证与驾驶证,无需核实两证真实性,平安即会赔付。如上传的驾驶证、行驶证过期或准驾不符,平安也正常赔付。

5、对于暴雨造成水淹车辆,因被水冲击漂浮导致相互碰撞受损的情况,按各自负责处理,不考虑交强险,无需提供证明,在本车商业车损险中赔付。

6、施救费1000元以下免发票受理认可施救收据或收条。

截止26日晚23时,平安产险接到水淹车报案152笔,并于27日上午10点完成行业第一笔赔款,赔款金额95000元。部分报案客户的赔款也已陆续到账,其他查勘救援工作还在有序进行中,后续产险陕西分公司会密切关注灾情,做好灾情应对工作。根据最新气象信息,未来两天内,陕北榆林县城还有强降雨天气,平安产险将根据天气情况对各县城进行防灾减灾提醒,同时提醒广大车主,暴风雨来临时,车辆尽量放在高处,如果发现车辆进水,勿要强行重开启,围墙低处莫停车。若车辆发生事故及时拨打平安24小时服务热线95511,平安一直在您身边。

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